너 성격 좋아.
“근데” 이걸 고치면 좋겠어 = X
너 성격 좋아.
“그리고” 이걸 하면 더 좋을 것 같아 = O
1.언어습관은 길러진다. 연습하라
2.”왜냐하면” 뒤에는 합리적인 이유가 올거라는
믿음이 있다.
3.상대방에게 이득이 되는 부분을 말하라
4.부정적 언어(부담,오해)습관을 빼라
5.그런데&그리고 접속사를 구분하기
너는 성격이 좋아 그리고 이거까지하면 완벽해
(최면언어사용)
6.아시다시피~는 수긍하게 한다
7.뭔가를 얻으려는 사람과 한팀이 되어야한다
'Yes but'(맞아요. 그런데)은 마치 목적을 위한 접근 같고 'Yes and'(맞아요.그리고)는 유연한 대화 느낌이 듭니다. 실제 yes and는 하버드대 더글라스스톤 교수가 매우 강조하는 화법이죠. 일상에서 조금만 말을 바뀌어도 서로에게 득이 되는 것 같습니다. 우린 누구나 '내게 이득'이 되는 것에 마음이 열리게 되어 있죠.
00:03 사람은 타고나기보다는 길러진다.
00:22 무시당하거나 안좋은 소리 들으면 본인도 그런 행동을 하게 된다.
00:42 언어습관은 좋아질 수 있다. 그냥 외워라
01:09 재미난 실험 이야기
02:42 말 잘하는 사람의 특징: 상대방에게 이득이 되는 부분을 먼저 얘기하는 것
02:50 내가 원하는 걸 먼저 말하면 상대방이 갑이 된다.
03:16 상대에게 줄 수 있는 이득을 먼저 얘기해줘라
04:01 레스토랑 사장님의 입장에서의 예시
05:35 주려고 하는 사람이 받으려고 하는 사람보다 좋게 느껴진다.
08:06 '그런데' 보다는 '그리고'를 써라
09:36 아시다시피의 중요성
11:20 승진하고 싶다면 '자문을 구하라', '같은 편이 돼라'
12:07 피부샵 사례 예시
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